ความโปร่งใสในการ
ปกป้องข้อมูลของ towin

towin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่ระบบรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน ดังนี้:

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลบัตรประจำตัวประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารและช่องทางการชำระเงินที่ลงทะเบียนใช้งาน
• ที่อยู่สำหรับการติดต่อ รวมถึงจังหวัด เช่น กรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ หรืออุดรธานี
• รูปถ่ายหรือเอกสารยืนยันตัวตนที่ท่านส่งให้ในกระบวนการ KYC

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ:

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเดิมพัน การฝากเงิน และการถอนเงิน
• บันทึกการเข้าสู่ระบบ (Login Logs) พร้อมวันเวลาและตำแหน่งโดยประมาณ
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาใช้งาน และลิงก์ที่คลิก
• คุกกี้และ Local Storage ที่บันทึกการตั้งค่าและประวัติการใช้งาน

towin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้:

towin ไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้:

ผู้ให้บริการที่ร่วมงานกับ towin:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB — เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ — เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม
• ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโฮสติ้ง — ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• บริษัทตรวจสอบตัวตน — สำหรับกระบวนการ KYC และ AML Compliance

กรณีที่กฎหมายกำหนด:

• เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• เพื่อป้องกันหรือสืบสวนการกระทำผิดกฎหมาย เช่น การฟอกเงิน การทุจริต
• เพื่อปกป้องสิทธิ์และทรัพย์สินของ towin และสมาชิกอื่นๆ

towin ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของระบบ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่ได้รับความนิยมและระยะเวลาใช้งาน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาที่ใช้ รูปแบบการแสดงผล และประวัติการเดิมพัน
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางส่วนของแพลตฟอร์มไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

towin ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องสมาชิกทุกท่าน มาตรการที่เราใช้งานอยู่ ได้แก่:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ towin ผ่านการเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• การแฮชรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกถูกแปลงด้วย bcrypt hashing ไม่มีใครรวมถึงทีมงาน towin ที่สามารถอ่านรหัสผ่านจริงของท่านได้
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นการปกป้องบัญชีได้
• การตรวจสอบระบบอย่างต่อเนื่อง: ทีม Security ของ towin ตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อตรวจจับความผิดปกติและป้องกันการโจมตี
• การสำรองข้อมูล (Backup): ข้อมูลสมาชิกถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: พนักงาน towin เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น

towin จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: จัดเก็บตลอดอายุของบัญชี และนานถึง 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดด้าน AML/KYC
• ประวัติธุรกรรม: จัดเก็บไม่น้อยกว่า 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเ งิน
• บันทึกการเข้าสู่ระบบ (Login Logs): จัดเก็บ 12 เดือนเพื่อใช้ในการตรวจสอบความปลอดภัย
• ข้อมูลการติดต่อกับทีมงาน: จัดเก็บ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพการบริการ
• คุกกี้และข้อมูลการใช้งาน: จัดเก็บไม่เกิน 12 เดือน หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• ข้อมูลการตลาด: จัดเก็บจนกว่าท่านจะยกเลิกความยินยอม หลังจากนั้นจะถูกลบภายใน 30 วัน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาจัดเก็บ towin จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อใช้ในการวิเคราะห์เชิงสถิติต่อไปโดยไม่มีการระบุตัวบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก towin ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้นโยบายนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน towin ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] towin จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

เนื่องจาก towin ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระดับโลก อาจมีกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศนอกเหนือจากประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว towin รับประกันว่า:

• ประเทศหรือองค์กรปลายทางต้องมีมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เพียงพอ
• มีสัญญาการโอนข้อมูลที่รัดกุมระหว่าง towin และผู้รับข้อมูล
• การโอนข้อมูลเกิดขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ที่จำเป็นในการให้บริการเท่านั้น
• สมาชิกได้รับการคุ้มครองสิทธิ์เท่าเทียมกันไม่ว่าข้อมูลจะถูกประมวลผลที่ใด

towin ใช้กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกท่านก่อนอนุญาตให้ใช้บริการเต็มรูปแบบ หากพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลอายุเป็นเท็จ บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดคงเหลือทั้งหมดอาจถูกอายัด

หากท่านทราบหรือสงสัยว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ towin กรุณาแจ้งทีมงานผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] โดยด่วน เราจะดำเนินการตรวจสอบและปิดบัญชีภายใน 24 ชั่วโมง

towin ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้

การที่ท่านยังคงใช้บริการ towin หลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ได้รับการแก้ไขแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อปิดบัญชี